第一章 总则
第一条 目的
为有效管理平台信息,规范平台信息发布流程,在供应商申请、供应链审核、运营聚合等环节建立起统一的信息管理标准,实现平台信息数据化规范化、节点化的全流程管理。
第二条 本细则适用于库销销平台所有供应商。
第二章 品牌管理规则
第三条 基础信息
(一)品牌基础信息
生产厂家、品牌名称、代理级别、到期日期、品牌授权资质、代理区域、品牌分类。
第四条 生产厂家信息
(一)品牌申请时,需填写出品牌所属的品牌方公司全称。
(二)厂家信息填写需真实有效,申请品牌与该品牌方在商标网、天眼查、企查查等渠道可查询到相关参数信息。
第五条 品牌名称
(一)品牌同时有中文和英文名称的情况:
(二)品牌只有中文、英文名称或纯数字的情况:
(三)非市场流通品牌的情况:
2.若商标图形为纯图形或不含有效中英文信息的,取品牌方公司简称作为标准品牌名称。
第三章 商品管理规则
第六条 商品信息管理规则
(一)商品货号
商品货号以“纯数字”或“纯字母”或“字母+数字”的形式命名,应与商品实物上的货号对应;商品货号内严禁出现商品品牌、价格、促销信息等与货号无关的信息。
(二)商品名称
商品名称须写明商品全称或简称(通俗叫法);商品名称中不应出现以下内容:夸大或过度承诺商品效果的词语、缺乏必要的因素、关键词堆砌等。
商品名称中严禁出现涉嫌侵权的商品或者品牌;名称要与实际销售的商品一致,不得出现无法确定商品类别的名称,或品类信息不一致,名称里出现多个品类的关键词。
(三)商品规格
商品规格填写出厂规格,可使用型号、包装、参数,严禁出现商品品牌、价格、促销信息等与规格无关的信息。
(四)商品分类
商品上传时须按照销售商品的实际分类进行上传,原则上需与品牌分类相符,不得选择错误分类上传;上传的商品必须确保符合供应商所有资质涵盖,不能超范围经营或无资质经营。
(五)商品品牌
详见品牌管理要求,品牌需在有效期内。
(六)商品市场价
商品展示的划横线价格应为最新市场参考价(如厂商指导价、建议零售价等),划线价必须真实且有出处。
(七)商品平台价
1.供应商根据市场行情自主定价、明码标价,保证同一商品同一时间段在线上的销售价格不高于线下价格,且保证商品详情页面展示的商品平台价格为商品的真实售价(多个促销活动同时生效时,系统自动以最低价活动计算)。
2.供应商须严格遵守《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《禁止价格欺诈行为的规定》等相关法律法规,遵循市场规律,确保可以提供商品价格的合法依据或可供比较的出处,不得出现任何欺骗性价格标识以及涉嫌价格欺诈的行为。
3.不得利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者与其进行交易。包括但不限于:
使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价;虚构原价、虚假优惠折价、谎称降价或者将要提价,诱骗消费者购买;对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价;谎称销售价格低于其他经营者的销售价格;销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件;其他欺骗性价格标示或其他价格欺诈手段,诱导消费者下单后产生纠纷的。采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符,导致消费者产生投诉的;销售商品时提供赠品的,不如实标示馈赠物品的品名、价格、数量或者馈赠物品为假劣商品,导致消费者产生投诉等其他价格违规行为。
(八)商品库存
建议供应商填写真实库存,只要有库存默认能够正常供货,若因库存不准导致发生无法供货或延期供货的行为,由供应商自行承担处罚风险。
(九)商品交货周期
交货周期默认单位是自然天,维护时必须填写纯数字,需要与实际相符。实际交货周期已双方商定的货期为准,平台不介入和参与。
(十)商品生产企业
生产企业需注明厂家全称,必须和品牌、商品一致。
(十一)商品主图/副图
建议使用商品实物图(试剂类可使用通用外包装图、分子式图片),图片需清晰可辨、无第三方水印。
建议商品图片格式为jpg、gif、png 800*800像素图片,产品清晰且图片大小不超过200KB;首图不允许出现促销广告语、违禁词、日期、水印、其他网站名称、文字信息等;所有图片严禁出现商品价格;不得使用未经授权的图片(如品牌logo或商标),避免侵权。
(十二)商品介绍
需体现产品参数信息,支持文本或图片格式,产品性能、属性等符合该商品实际情况,严禁夸大宣传或信息不符;描述的内容需与商品页面内的其他内容保持一致(货号、品牌、规格等),不得出现与销售商品无关的信息。
建议为纯图片信息,格式为JPG,宽度为750px(不超过1024px),高度不限,大小≤5M的图片。不允许出现违禁词、日期、水印、其他网站名称或文字等信息。
(十三)商品扩展属性
根据字段涵义填写内容,字段填写需准确,具体请参照扩展属性维护标准。
第四章 违规信息
第七条 违规信息指出现在商品页面内违反库销销平台规定的图片或文字信息,包括但不限于以下内容:
(一)商品违规信息
1.上传的商品须是由具备生产资质的生产商生产的,不得上传不符合国家、地方、行业、企业强制性标准的,或者不符合库销销平台规则的,或者在具备生产、经营资质的前提下,商品标识标签中的成份、含量、性能、特殊指标等内容的标注形式不符合国家规定的,或者商品未达到相应标示标签的商品。
2.上传的商品信息要与实际销售的商品一致,不得出现无法确定的商品。
3.不得发布不以成交为目的的商品或信息。
4.不得使用代表党和国家形象的元素进行宣传的商品或信息。
5.不得利用国家重大活动、纪念日、国家机关及其工作人员名义等进行宣传的商品或信息。
6.不得发布容易造成采购会员混淆的商品或信息,包括但不限于:使用品牌的变形词或衍生词来描述商品的,包含但不限于错别字、拼音、特殊符号;商品标题内CAS号与商品属性内CAS标注不同,造成商品信息混淆等。
7.上传的商品必须确保符合自身所有资质涵盖,不能超范围经营或无资质经营,不得恶意规避系统审核,通过使用错误分类或谐音字等方式违规上传。
8.严禁上传涉嫌侵权的商品或者品牌信息。
9.供应商发布的商品,在商品信息中不得使用:
(1)容易误导消费者认为平台背书的营销宣传用语,如已品质验证、已检验是正品、平台官方验证等;
(2)容易误导消费者认为品牌背书的营销宣传用语,如已正品验证、正品保证、抽检正品等。
(二)广告及店铺违规信息
1.不得出现违反法律、行政法规相关规定的内容,包含但不限于敏感词、新广告法禁用词、网络推广宣传禁用词、禁止使用的营销用语,虚假宣传和刻意捏造等行为。
2.库销销平台严禁出现满赠红包或者下单有礼等任何非科研类赠品的营销活动,不得发布与科研物资无关的涉及个人经济利益的赠送、换购等活动。
3.不得使用无法保障真实性的营销宣传用语,发布不清晰、有歧义的或无法兑现承诺的营销信息。
4.不得以平台为载体将会员引到平台以外的平台或场所进行交易。
5.不得发表不实、侮辱性言论,以及其它有违公序良俗的信息。
6.不得利用平台谋取不正当利益或从事非法活动、恶意竞争。
7.严禁上传含有外链的信息。
(三)禁售类商品信息
1.枪支、弹药、军火武器类;
2.管制器具类;
3.民用爆炸物品;
4.易制爆化学品;
5.剧毒化学品;
6.易制毒化学品;
7.毒品及相关工具类;
8.危害国家安全、破坏政治与社会稳定的有害信息类;
9.色情、暴力、低俗商品或信息类;
10.赌博、博彩商品及服务类;
11.侵犯他人隐私的相关商品、信息及服务;
12.药品类;
13.农药类;
14.人类健康及医疗相关的商品或服务类;
15.涉及欺诈、偷盗、作弊、骚扰他人等非法用途的工具商品及服务;
16.烟草、电子烟及相关产品类
17.酒类;
18.军警、警用的服饰及配件;
19.军警器械;
20.大型悬挂式国徽、军徽;
21.货币类;
22.国家保护的文物、化石等;
23.虚拟类产品;
24.涉及欺诈、盗窃、作弊、骚扰他人等商品或服务类;
25.人类器官类;
第五章 附则
本管理办法自颁布之日起执行